2024年3月15日，网民在抖音发布视频称：“淇田干部、西村政府干部说句公道话，孩子们都是国家栋梁之才啊！”，视频显示一位妇女疑是指责公交车不接学生上学的问题，袁州区高度重视，立即就有关情况进行核查。具体情况如下：

一、基本情况

经上门向当事人了解到，其反映城乡公交不按时按站点停车，到了站点直接开走不停，放学的小孩根本坐不到车的情况。当事人发布抖音视频的主要诉求是要求上级交通运输监管部门对城乡公交进行监督，不能到站不停，不便利民众。

二、处置情况

（一）及时回应群众关切。立即要求镇、村干部上户了解情况，积极安抚当事人情绪，重视合理诉求，及时回应关切。针对其反馈“站点直接开走不停，学生坐不到车”问题，主要由于该路段现有公交班次难以满足学生上下学节点和重要节假日等高峰时段需求，但根据道路交通安全“延伸到农村的城市公交车辆安全监管，原则上不得使用设置乘客站立区的客车”的相关规定，出于安全考虑，公交司机不得超员超载驾驶。并向其解释将加大对公交运营监管和增设班次，当事人对此表示理解，已删除该条抖音视频。

（二）保障乘车安全便利。一是督促区交通运输局加快与市汽运公司沟通对接，尽快增设西村镇公交班次，拟增开上午上学7：00、下午放学17：00公交车各一趟，方便学生乘车上下学。二是区交通运输局正在制作交通站点标识牌，要求加强城乡公交监管，优化公交线路、合理设置营运时间，并加强培训，要求所有驾驶员要端正服务态度、规范行车秩序、严格执行“逢站必停、规范停靠”的规定，如遇满载情况，务必做好解释安抚工作。同时，为保障乘客乘车顺利安全，西村镇已安排各村城乡公交“跟车安全员”在重要节假日跟车。

下一步，加大宣传引导。待相关村交通标识牌安装到位后，交通运输部门将联合属地乡镇，结合“全国交通安全宣传日”等活动，赴各村开展交通便民宣传，方便村民出行。

宜春市袁州区人民政府办公室

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