一是优化监管方式。制定“首违不罚”“轻微不罚”清单，以监管助服务，以服务强监管。截至目前，已编制免罚清单245条，减轻处罚清单82条，截至目前，免予处罚案件15起，免予罚款金额23万元，适用从轻处罚案件29件，减轻案件17件。二是畅通渠道，保护消费者合法权益。设立“消费维权服务站”、召开消费维权讲座等多种方式树立法律意识，截至目前，通过12315、12345、来人来电等共受理617件，成功调解617件，为消费者挽回损失近51800元。三是抓整治维护市场秩序。持续开展反不正当竞争执法、打击假冒伪劣、打击传销、价格监督检查等专项行动，发放打击传销宣传资料3000余份，查处不正当竞争案件3起，价格违法案件2起，假冒伪劣案件3起。